Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 2201 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son variadas, con un enfoque en la atención al cliente y la calidad de los productos. Muchos clientes se quejan de la mala atención y la falta de productos, mientras que otros elogian la amabilidad del personal. La limpieza del lugar es un problema recurrente, afectando la experiencia general. Aunque algunos encuentran el ambiente agradable y cómodo, la percepción del servicio y la calidad de los alimentos es mayormente negativa.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas y la presentación de los alimentos. Algunos clientes mencionan que las bebidas no cumplen con sus expectativas, como el café que sabía a pura leche o el chai que no tenía sabor. También hay quejas sobre la falta de productos disponibles y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como cómodo y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para trabajar, mientras que otros se quejan de la suciedad y el mal olor en el establecimiento. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio donde los productos no llegan como se solicitó. También hay comentarios sobre la falta de productos y la calidad de los mismos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. Hay menciones de errores en los pedidos y de un trato grosero por parte de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de profesionalismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Atender las quejas sobre la calidad de las bebidas y alimentos.
Revisar la atención en pedidos a domicilio para evitar errores.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y cómodo, pero enfrenta serios problemas con la atención al cliente y la limpieza. Las quejas sobre la calidad de los productos y el servicio son frecuentes, lo que afecta la experiencia general de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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