Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/07/2025
Origen 2588 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes elogian el café y el ambiente, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y desorganizado. La limpieza es un problema recurrente, especialmente en los baños. Aunque algunos empleados son amables, otros tienen una actitud negativa. En general, la percepción es que el lugar necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado sabroso, aunque algunos mencionan que en ocasiones no tiene buen sabor. Las porciones son pequeñas y el precio es considerado alto. Hay comentarios sobre la calidad de los productos, pero también se mencionan problemas con la preparación, como bebidas frías con mucho hielo y errores en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. La música a veces está demasiado alta y el lugar puede ser ruidoso. Algunos clientes mencionan que el espacio es amplio y cómodo, pero otros reportan que está sucio y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando hay errores en los pedidos o cuando los productos no están disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay opiniones que destacan un buen servicio y amabilidad, pero también muchas que critican la lentitud, la falta de atención y la mala actitud del personal. En general, se reporta un servicio desorganizado y lento, especialmente en el drive thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio, especialmente en el drive thru.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y bien preparados.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las bebidas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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