Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 1094 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la amabilidad del personal, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza y el espacio son puntos de mejora, y hay críticas sobre la actitud de algunos empleados. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita ajustes en el servicio y la organización.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son ricas, especialmente los frappuccinos y el pumpkin spice latte. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en las bebidas y la mala preparación de algunos productos, como muffins fríos. En general, la calidad de las bebidas es considerada buena, aunque hay quienes sienten que no siempre cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre el espacio reducido y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso debido a su ubicación dentro de una plaza. A pesar de esto, hay quienes disfrutan del ambiente para trabajar o socializar. La decoración es considerada estándar para un Starbucks.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no siempre obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad de las bebidas justifica el costo. Las promociones son mencionadas, pero algunos clientes se quejan de que no siempre están disponibles o son mal comunicadas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal y la atención rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y la mala actitud de algunos empleados. Hay menciones de desorganización y falta de atención a los detalles, como olvidos en los pedidos y respuestas groseras. En general, el servicio no es consistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio para reducir tiempos de espera.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener la limpieza de las mesas y el área de trabajo.
Considerar ampliar el espacio para mejorar la comodidad de los clientes.
Asegurarse de que las promociones sean claras y accesibles.
Conclusión
Este Starbucks tiene buenas bebidas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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