Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/04/2025
Origen 2327 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la atención amable, otros se quejan de la lentitud del servicio, la falta de limpieza y problemas con la preparación de productos. La mayoría de las críticas apuntan a la inconsistencia en la atención y la calidad de los productos, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre el café y su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación de algunos alimentos y bebidas, así como la calidad de ciertos productos, como el sugar cookie que fue descrito como desagradable. En general, los clientes disfrutan de las bebidas, pero hay menciones de inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, especialmente en horas pico. La limpieza es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre baños sucios y falta de atención a la limpieza general. Algunos clientes aprecian el lugar como acogedor, pero otros lo ven descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Hay menciones de productos que no están frescos y de problemas con promociones. Sin embargo, otros consideran que el valor es adecuado por la calidad de las bebidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones divididas: algunos elogian la amabilidad y rapidez del servicio, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Se mencionan actitudes groseras de algunos empleados y problemas con la toma de pedidos. En general, el servicio es considerado deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente.
Aumentar la atención a la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente en términos de frescura.
Implementar un sistema de comunicación más claro sobre horarios y disponibilidad de productos.
Atender las quejas sobre la actitud de algunos empleados para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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