Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/01/2026
Origen 675 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes aprecian el ambiente tranquilo y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, el servicio y la atención al cliente son puntos críticos, con quejas sobre la amabilidad del personal y la lentitud en el servicio. Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales, y la calidad del café y la comida no siempre cumple con las expectativas. La limpieza del lugar también es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado normal por algunos, pero hay menciones de bebidas específicas como el shaken espresso moka que es muy apreciado. En general, el café es visto como malo y caro en comparación con otras opciones. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y hay variedad de productos, aunque hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la falta de ciertos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo, ideal para trabajar o platicar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, mencionando que a veces está sucio. También se menciona que el aire acondicionado es excesivo y que el lugar puede ser frío. La decoración es considerada agradable, pero hay comentarios sobre el descuido en algunas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales de Starbucks en México. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de las bebidas y alimentos. Hay quejas sobre el encarecimiento de los productos y la percepción de elitismo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que la atención es lenta. También hay quejas sobre la falta de atención al cliente y actitudes groseras de algunos empleados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Asegurarse de que el horario de atención se respete adecuadamente.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente agradable y cómodo, pero enfrenta serios problemas con el servicio y la calidad de los productos. Es necesario realizar mejoras en la atención al cliente y en la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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