Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/03/2025
Origen 1365 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks varía entre los clientes. Muchos aprecian la calidad del café y el ambiente agradable, pero hay quejas sobre el servicio inconsistente y la atención al cliente. Algunos empleados son elogiados por su amabilidad, mientras que otros son criticados por su actitud. La ubicación y el ambiente son puntos positivos, aunque la limpieza y el ruido pueden ser un problema en ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café y las bebidas son generalmente bien valorados, con menciones de que son deliciosos y bien preparados. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad de algunos alimentos, como un pastel que no fue tan bueno. En general, los productos son considerados normales para un Starbucks, aunque algunos clientes mencionan que son un poco caros.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y cómodo para relajarse o trabajar. Hay buenas vistas en algunas sucursales y se destaca la disponibilidad de mesas tanto dentro como fuera. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el ruido en ocasiones, así como la falta de música en algunos lugares.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero se menciona que la calidad de los productos es buena. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio. Sin embargo, otros consideran que vale la pena por la calidad del café y el ambiente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos destacan un servicio amable y educado, pero también hay quejas sobre el mal servicio y la falta de atención. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados, lo que afecta la experiencia del cliente. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido y eficiente en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de algunos empleados.
Aumentar la limpieza en el área de servicio y mesas.
Considerar la implementación de música para mejorar el ambiente.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y bien preparados.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen ambiente y café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más consistente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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