Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 4736 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la calidad del café, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son elogiados por su amabilidad, mientras que otros son criticados por su actitud. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, afectando la percepción del ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoConectividadPet friendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el sabor de los alimentos es pésimo, como en el caso de una baguette y un café latte sin sabor. Otros destacan el buen café y recomiendan el envuelto poblano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que es de media calidad y que algunos productos están pre cocidos o pre fabricados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y espacioso, ideal para trabajar o pasar tiempo con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, mencionando que los baños están sucios y que las mesas y áreas comunes no se limpian adecuadamente. También se menciona que el lugar suele estar muy lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las bebidas. Se menciona que el café más barato cuesta $69 y que algunos consideran que no vale la pena. Sin embargo, hay quienes opinan que el combo del día es una buena opción para no gastar de más. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por varios clientes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios indican que el servicio es lento y deficiente, con baristas que no prestan atención a los pedidos. Sin embargo, hay menciones positivas sobre algunos empleados que brindan un excelente servicio, como Diego, quien es destacado por su amabilidad y atención. En general, la percepción del servicio es negativa, con quejas sobre la actitud de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en mesas y baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en horas pico.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad de los productos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente. La experiencia del cliente puede mejorar significativamente con cambios en la capacitación del personal y en la gestión del lugar.
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