Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2025
Origen 2437 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y la lentitud del servicio, especialmente en el drive thru. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de las reseñas destacan una actitud negativa y desorganización. La calidad de los productos es estándar, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunas bebidas. El ambiente es pequeño y a menudo sucio, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoPequeñoTranquiloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaComida rápidaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos son considerados estándar de la cadena Starbucks. Algunos clientes mencionan que las bebidas son insípidas y que no tienen buen sabor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la calidad de ciertos productos como el expreso cortado y las bebidas navideñas. También se menciona que la comida es similar a cualquier Starbucks y que algunos postres no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza en los baños y mesas. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros se quejan de ruidos molestos y falta de higiene. La mayoría de las reseñas indican que el lugar no está completamente limpio y que hay problemas con el mobiliario.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la relación calidad-precio. Muchos sienten que el servicio no justifica el costo de los productos. También se menciona que el estacionamiento es caro y que hay problemas con el cambio de dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, la lentitud en el servicio y la desorganización. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría menciona experiencias de mal servicio y falta de atención. El servicio en el drive thru es especialmente criticado por su lentitud.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en el drive thru.
Mantener una limpieza adecuada en el local y los baños.
Revisar la disponibilidad de productos y evitar errores en los pedidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad del servicio.
Conclusión
Este Starbucks tiene problemas significativos en el servicio y la atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos productos son buenos, la falta de limpieza y la actitud del personal son preocupantes. Se recomienda mejorar en estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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