Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2025
Origen 1451 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes disfrutan del café y el ambiente, pero hay preocupaciones significativas sobre la limpieza y la atención al cliente. La lentitud del servicio y la actitud de algunos empleados son puntos críticos. A pesar de las quejas, algunos clientes consideran que es un buen lugar para pasar el tiempo, aunque con ciertas reservas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el café es rico y que las bebidas frías son deliciosas, destacando el Cold Brew y el Chip Frapuccino. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el caramel frappuccino que fue descrito como aguado y sin sabor. También se mencionan problemas con la presentación de los sándwiches y la falta de ingredientes en algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y amplio, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay constantes quejas sobre la limpieza, con muchos comentarios que indican que el lugar está sucio y desordenado. También se menciona que el local suele estar muy lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes mencionan que la calidad de la comida y las bebidas no siempre justifica el costo. Hay quejas sobre la falta de productos y la presentación de los mismos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y desorganizado, con quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de otros miembros del personal. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable gracias a su ambiente y la calidad de sus bebidas, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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