Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Soy Tulum es un club de playa que ofrece una experiencia variada con buena comida y un ambiente relajante. Aunque el servicio es generalmente elogiado, hay críticas sobre la inconsistencia en la atención. Los precios son razonables y las promociones son un atractivo. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualRománticoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosVegetarianaBarCocktail
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada excelente, con menciones específicas a los tacos de pescado, mariscos frescos, y opciones como tacos de coliflor. Los clientes destacan la calidad y frescura de los ingredientes, así como la variedad de platillos. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que las porciones podrían ser más grandes y que la comida puede ser mediocre en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajante y agradable, con una buena vista de la playa. Muchos clientes aprecian la limpieza y la decoración del lugar, aunque hay menciones de que algunos muebles podrían estar más limpios. La música es generalmente considerada adecuada, permitiendo una buena conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, especialmente en comparación con otros clubes de playa en Tulum. Muchos clientes mencionan promociones como 2x1 en bebidas y precios accesibles para la comida. Sin embargo, algunos comentarios indican que las porciones son pequeñas en relación al costo, y hay quejas sobre cargos adicionales inesperados.
Valoración del Servicio
El servicio recibe opiniones mixtas. Muchos elogian la atención y amabilidad del personal, especialmente de meseros como Freddy y Johnny, quienes son descritos como atentos y serviciales. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio lento y la actitud de algunos meseros, que se perciben como groseros o pasivos-agresivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Aumentar las porciones de comida para satisfacer mejor a los clientes.
Mantener la limpieza de los muebles y áreas comunes.
Asegurarse de que las promociones sean claras y no haya cargos ocultos.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente.
Conclusión
Soy Tulum es un club de playa con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
