San-Son Puebla en Puebla

Muy mala experiencia al comprar con ellos ..adquirimos un cabezal para una freidora de marca san son alas semanas nos presento falla marque para la garantía por ser un producto totalmente nuevo y resulta que nosotros teníamos que llevarla ala planta en CD de México cuando la compra la hicimos en su sucursal puebla ..me comentaron que ellos la podrían mandar desde puebla a México pero el proceso era más tardado...total se comprometieron a entregarla en máximo 15 días y hasta hoy no me dan solucion, según la pieza ya fue reparada pero que tardarían más en entregarla que si quería podían mandarla por paqueteria pero yo cubriría las gastos total dije que si porque por algo la compramos porque la necesitamos y hasta la fecha no hay respuesta de nada ni cuando llega ni nada.