Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Muchos clientes disfrutan de la comida y la consideran deliciosa y a buen precio, mientras que otros han tenido experiencias muy negativas, mencionando comida en mal estado y un servicio deficiente. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la falta de empatía y lentitud. El ambiente también recibe críticas por su limpieza y orden.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con opiniones que van desde deliciosa y bien sazonada hasta horrible y sin sabor. Muchos mencionan que los chilaquiles y las enchiladas son populares, pero también hay quejas sobre la calidad y frescura de los ingredientes. Algunos platos llegan en mal estado o con mal olor. Las porciones son generalmente buenas, aunque hay comentarios sobre porciones pequeñas en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mencionado como desordenado y poco limpio, con quejas sobre cucarachas y la falta de atención a la higiene. Algunos clientes también mencionan que el ruido es un problema, lo que afecta la experiencia de comer. Sin embargo, hay quienes aprecian la buena localización y la variedad del menú.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y hay quienes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, especialmente cuando se recibe comida en mal estado. Algunos clientes mencionan que, aunque el precio es bajo, no se puede esperar una calidad alta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente y rápido hasta pésimo y grosero. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio, donde a menudo no se cumplen las solicitudes. La atención puede ser amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de empatía hacia los repartidores.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la frescura de los platos.
Capacitar al personal en atención al cliente y empatía hacia los repartidores.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio cumplan con las solicitudes de los clientes.
Revisar la preparación de los alimentos para evitar que lleguen en mal estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de platillos y precios accesibles, pero necesita mejorar en calidad de comida, servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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