Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2025
Origen 238 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida y la consideran deliciosa y a buen precio, pero hay un número significativo de reseñas que critican la calidad de los platillos y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando una actitud negativa. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con opiniones que destacan su sabor y calidad. Muchos mencionan que es deliciosa y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay críticas severas sobre la calidad de algunos platillos, como las enchiladas suizas y los chilaquiles, que han llegado en mal estado o sin sabor. Algunos clientes también han encontrado problemas de higiene, como cucarachas en los postres.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y por el ruido excesivo. Algunos clientes mencionan que el lugar está amontonado y que la atención al cliente podría mejorar. Hay quejas sobre la higiene, como la presencia de cucarachas, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quienes consideran que la calidad de la comida no siempre justifica el precio, especialmente cuando han recibido platillos en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el trato grosero y la falta de atención. La rapidez del servicio es mencionada, aunque hay quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la falta de respuesta a reclamos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en los platillos más criticados.
Capacitar al personal en atención al cliente para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de un sistema de control de calidad para los pedidos a domicilio.
Escuchar y responder a las quejas de los clientes para mejorar la satisfacción general.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena relación calidad-precio y a la variedad de su menú, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio al cliente para evitar más críticas negativas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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