Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2025
Origen 167 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de la comida, especialmente los paninos. Sin embargo, el café ha recibido elogios y la ubicación es un punto fuerte. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados mostrando actitudes poco amables. La limpieza y el ambiente también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRuidosoCéntricoPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, especialmente los paninos que son considerados mal preparados y duros. Algunos productos estaban en mal estado, como un pay de zarzamora en descomposición. Sin embargo, el café es mencionado como bueno en varias reseñas, y hay comentarios positivos sobre el moka. La variedad de leche es limitada, lo que ha decepcionado a algunos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a veces incómodo debido a la cercanía de las mesas. La limpieza ha sido un tema de preocupación, especialmente después de incidentes de higiene. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la vista al zócalo y la comodidad del lugar en ciertos momentos. La música también ha sido mencionada como demasiado fuerte.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han expresado que la calidad del café no siempre es buena y que los precios no justifican la experiencia. Algunos mencionan que el café es rebajado y de baja calidad. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es adecuado para disfrutar de un café a un precio razonable, aunque la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con menciones de atención poco amable y demoras en la atención. Algunos clientes han experimentado actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay reseñas que destacan un buen servicio y atención rápida en ciertos momentos. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de servir.
Incrementar la variedad de opciones en el menú, especialmente en leches.
Mejorar la limpieza y los protocolos de higiene.
Ajustar el volumen de la música para un ambiente más agradable.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena ubicación y calidad de café, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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