Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con un personal que es percibido como grosero y poco amable. A pesar de que la comida, especialmente las carnitas y cemitas, es bien valorada, la atención al cliente y la limpieza del lugar son áreas críticas que necesitan mejoras.
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MexicanaCarnitasCemitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las carnitas son mencionadas como sabrosas y deliciosas, aunque algunos comentarios indican que están secas o resecas. Las cemitas también son destacadas por su buen sabor. En general, la comida es considerada buena, pero hay opiniones mixtas sobre la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de higiene en las instalaciones y el baño. Algunos comentarios mencionan que el ambiente es desagradable y que el local es pequeño y descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente debido a los cobros adicionales por salsas y bolsas. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la actitud déspota y grosera del personal. Muchos clientes mencionan que la atención es pésima y que se sienten mal atendidos. Hay quejas sobre la limitación de complementos y el cobro excesivo por bolsas y otros elementos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en las instalaciones y el baño.
Revisar la política de cobros adicionales por salsas y bolsas.
Considerar la mejora en la calidad de las carnitas para evitar que estén secas.
Escuchar las opiniones de los clientes para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, pero la mala atención y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda hacer cambios significativos en el servicio y la higiene.
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