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Ruben's Hamburgers en Cuernavaca
No True RatingNº 271 en 306 en Cuernavaca
Nº 9 de 10 Americana en Cuernavaca
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2025
Origen 8 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus hamburguesas, que son bien valoradas por su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de crítica constante, con menciones de lentitud y falta de atención. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros creen que son razonables. El ambiente es tranquilo y familiar, aunque hay quejas sobre el estacionamiento y la limpieza en algunas áreas. La experiencia general es mixta, con clientes que aprecian la comida pero que también tienen reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaParrillaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son el platillo principal y son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y variedad de opciones. Sin embargo, hay críticas sobre la cocción, algunas hamburguesas se describen como secas o mal preparadas. Las papas también reciben comentarios mixtos, algunas son consideradas deliciosas, mientras que otras son descritas como desabridas o con porciones pequeñas. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque hay áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque hay menciones de problemas con el estacionamiento y el ruido en algunas sucursales. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la incomodidad de las sillas y la falta de ventilación. Algunos clientes aprecian la decoración y el espacio familiar, especialmente por el área de juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Sin embargo, otros consideran que el precio es razonable por la calidad de las hamburguesas. Hay quejas sobre la relación precio-calidad, especialmente en lo que respecta a las papas y otros acompañamientos que se cobran por separado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto débil en muchas reseñas. Se menciona que la atención es lenta y que los meseros a menudo están distraídos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría coincide en que hay problemas de atención y rapidez. La falta de atención a los detalles, como no preguntar el término de la carne, también ha sido mencionada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las hamburguesas se cocinen adecuadamente y no se sirvan secas.
Revisar la calidad y presentación de las papas y otros acompañamientos.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Mantener la limpieza y comodidad del lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas sabrosas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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