Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 1462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas, y destacan el buen servicio de ciertos meseros. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio de algunos empleados y la lentitud en la atención. El ambiente es agradable y familiar, aunque algunos clientes se sienten presionados a consumir rápidamente. Las promociones son atractivas, pero no siempre se cumplen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy ricas y hay variedad de salsas. La comida en general es bien valorada, incluyendo hamburguesas y papas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunas alitas, que se mencionan como viejas o mal preparadas en ocasiones. Las promociones son atractivas, pero no siempre cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buena música y un lugar limpio. Muchos clientes disfrutan de la decoración y la comodidad del lugar. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede volverse incómodo cuando se presiona a los clientes a consumir rápidamente antes del cierre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida. Las promociones son bien recibidas, aunque hay quejas sobre la falta de cumplimiento en algunas de ellas. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay excepciones donde se menciona que no vale la pena debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio excelente, especialmente de meseros como Diego y Daniel. Sin embargo, también hay quejas sobre el mal servicio de algunos meseros, como Diego, quien fue descrito como grosero. La rapidez del servicio es otro punto de crítica, con varios comentarios sobre la lentitud en la atención y en la entrega de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente de meseros específicos.
Aumentar la rapidez en el servicio y la entrega de pedidos.
Asegurarse de que las promociones se cumplan como se anuncian.
Mantener la calidad de las alitas y otros platillos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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