Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 50 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa. Los clientes se quejan principalmente de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la actitud de los empleados. Aunque algunos platos son bien recibidos, la inconsistencia en la calidad y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos no volverían a comprar debido a estas experiencias.
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MexicanaRosticería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pollos no tienen buen sabor, muchos mencionan que están en malas condiciones, crudos o con colorante. Algunos clientes dicen que el pollo huele y sabe mal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el pollo adobado y las costillas, que son buenas y baratas. También se mencionan acompañamientos como arroz y espagueti, aunque algunos de estos también estaban en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene del personal y la falta de un número de teléfono para pedidos a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos, pero hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando reciben porciones incompletas o comida en mal estado. Las promociones son vistas como un punto positivo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy mala, con empleados groseros y desorganizados. Muchos clientes se quejan de que no reciben el pedido completo y de la actitud negativa del personal. Hay menciones de que el servicio es lento y que no aceptan tarjetas, lo que genera frustración.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, asegurando que esté fresca y bien cocida.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Implementar la aceptación de tarjetas para facilitar el pago.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener una mejor higiene en el lugar y en el manejo de los alimentos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y atención al cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no planean regresar.
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