Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 609 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo y las costillas, pero hay quejas frecuentes sobre el servicio lento y la atención al cliente. A pesar de las críticas, algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados. El ambiente es agradable, aunque puede ser ruidoso y caluroso en ocasiones. En general, es visto como un lugar accesible para comer.
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MexicanaRosticeríaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos como pollo rostizado, costillas y sopas. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar a estar pasada o fría. Hay variedad en el menú, incluyendo opciones como platanos fritos y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas piezas de pollo y la falta de sabor en ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con opciones de mesas dentro y fuera. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar caliente debido a los rosticeros. La limpieza y el orden son mencionados positivamente, aunque hay quejas sobre olores desagradables en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios han aumentado y que no siempre se corresponde con la calidad de la comida. Las promociones de cerveza y otros platillos son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, especialmente de un mesero llamado Víctor, pero hay muchas quejas sobre la atención al cliente y la confusión con los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Considerar la ampliación del menú para incluir más opciones.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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