Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/06/2025
Origen 264 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor del pollo y los complementos, aunque hay críticas sobre el servicio y la atención al cliente. El precio es considerado justo, pero algunos clientes han tenido malas experiencias con la calidad del pollo y el servicio. A pesar de las quejas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de pollo rostizado.
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MexicanaPollo rostizadoNorteña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios que destacan su sabor, jugosidad y buena sazón. Muchos clientes mencionan que el pollo rostizado es delicioso y que se incluye arroz y tortillas en las órdenes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como plumas quemadas y mal sabor. Las papas cambray también son mencionadas positivamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y básico, aunque no se menciona mucho sobre la decoración o el ruido. Algunos clientes indican que el lugar es solo para llevar, lo que puede afectar la experiencia general. La mayoría de las críticas no se centran en el ambiente, sino en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, especialmente en relación a la calidad del pollo y los complementos que se ofrecen. Algunos clientes mencionan que el lugar es económico y que ofrece buenas ofertas. Sin embargo, hay quejas sobre precios altos en comparación con otros lugares y sobre el costo de algunos productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y de un mal trato al resolver quejas. Hay menciones de que el servicio al cliente es deficiente, especialmente al hacer pedidos por teléfono. También se señala que no aceptan pagos con tarjeta, lo que puede ser inconveniente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la resolución de quejas.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta.
Asegurarse de que el pollo esté bien preparado y sin plumas quemadas.
Mantener la higiene en la preparación de los alimentos.
Considerar la opción de envíos a domicilio.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo rostizado a precios justos, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad de algunos productos. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan por su sabor y valor.
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