Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 268 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo y los complementos, destacando su buen sabor y precio. Sin embargo, el servicio al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la atención y la lentitud. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para comprar pollo, aunque algunos han tenido malas experiencias que afectan su percepción general.
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MexicanaPollo rostizadoNorteña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su buen sabor, jugosidad y sazón. Muchos destacan que el pollo rostizado es delicioso y que se acompaña de arroz y tortillas. Sin embargo, hay menciones de problemas de higiene y de que algunos pollos estaban mal preparados. Las papas cambray también reciben buenos comentarios, aunque hay críticas sobre su sal.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y el personal amable. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es solo para llevar y que a veces hay que esperar mucho. No se mencionan aspectos sobre la decoración o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, especialmente en relación a la calidad del pollo y los complementos que se ofrecen. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos productos son caros en comparación con otros lugares. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como mal trato y falta de resolución de quejas. La atención al teléfono es valorada positivamente, pero el servicio en el local puede ser deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la resolución de quejas.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Considerar la opción de aceptar pagos con tarjeta.
Mantener altos estándares de higiene en la preparación de alimentos.
Revisar la preparación de los pollos para evitar problemas de cocción.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo a precios justos, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la higiene para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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