Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 279 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para la mayoría de los clientes. Las quejas se centran en la mala calidad de la comida, el pésimo servicio y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que no volverán a este lugar debido a las experiencias desagradables que han tenido. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la comida y el servicio, son superados por las críticas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por ser insípida, fría, seca y en mal estado. Muchos clientes mencionan que el pollo estaba crudo o en descomposición. Las porciones son consideradas pequeñas y no cumplen con las expectativas. Algunos comentarios destacan que el pollo es jugoso y delicioso, pero son pocos en comparación con las quejas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, especialmente en los baños. Algunos comentarios mencionan que el lugar está sucio y que no hay agua. Sin embargo, hay quienes mencionan que hay mesas disponibles para sentarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos se quejan de que no reciben lo que pagaron y que las porciones son muy pequeñas. Hay menciones de que los combos no valen la pena y que se sienten estafados.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como pésimo. Los empleados son descritos como groseros, distraídos y poco atentos. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos incorrectos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que esté bien cocida.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en los baños.
Revisar las porciones y la relación calidad-precio.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomiendan el lugar. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos para recuperar la confianza de los consumidores.
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