Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 968 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad y la sazón de algunos platillos. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando largas esperas y atención deficiente. A pesar de esto, el ambiente es agradable y los precios son accesibles, lo que podría atraer a algunos comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CéntricoAgradableEconómicoSencilloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalPoblana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y tradicional, con platillos recomendados como cochinita pibil, enchiladas suizas y mole poblano. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como comida cruda o insípida. En general, la comida es considerada buena, aunque algunos mencionan que falta sazón y que las porciones pueden ser pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con buena ubicación, especialmente en el centro de Zacatlán. Sin embargo, algunos comentarios indican que el lugar puede estar lleno y ruidoso, lo que afecta la experiencia. La limpieza es mencionada positivamente en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia con el servicio. Hay menciones de promociones como 2x1 en ciertos días, lo que es visto positivamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, incluso de más de una hora, y un trato poco amable por parte del personal. Algunos comentarios destacan que el servicio es deficiente y que hay desorganización en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y bien cocida.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante, incluyendo los sanitarios.
Ofrecer un menú más variado y con mejor sazón.
Implementar un sistema de organización para atender a los clientes de manera más eficiente.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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