Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 497 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de la comida y el ambiente, otros critican el servicio lento y la relación calidad-precio. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias que varían desde excelente hasta decepcionante. Muchos sugieren que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos para cumplir con las expectativas de los precios que manejan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualAl aire libreDe lujoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegionalFusiónContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos regionales y fusión contemporánea. Algunos comentarios destacan la calidad alta de los alimentos, mientras que otros mencionan que la comida es regular o decepcionante. Las porciones son a menudo pequeñas y los sabores son considerados promedio en comparación con otros lugares. Algunos platillos específicos, como la sopa de lima y los huevos motuleños, recibieron críticas mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con instalaciones hermosas y un entorno agradable. Sin embargo, algunos comentarios indican que la decoración y la presentación de la comida no siempre están a la altura de las expectativas. La limpieza y el mobiliario son mencionados positivamente, aunque hay quejas sobre la falta de atención a los detalles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otros restaurantes en Mérida. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo, y que hay mejores opciones a precios más bajos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan tiempos de espera largos y falta de atención. Aunque algunos elogiaron la amabilidad del personal, otros reportaron un servicio deficiente y desorganizado. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias que varían desde excelente hasta muy malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Revisar la calidad de los platillos y ajustar los precios en consecuencia.
Aumentar la variedad y cantidad de las porciones ofrecidas.
Asegurarse de que la presentación de los alimentos sea acorde al nivel del restaurante.
Implementar un mejor sistema de reservas y atención a los clientes que llegan.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial debido a su ubicación y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar la calidad del servicio y la comida para justificar sus precios. Las experiencias de los clientes son muy variadas, lo que sugiere una falta de consistencia en la operación.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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