Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los antojitos, pero hay serias quejas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre personal grosero y lento. Aunque algunos valoran la limpieza y el ambiente, otros encuentran que el lugar es pequeño y ruidoso. En general, la percepción es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con una variedad de antojitos como pozole, birria, panuchos, quesadillas, pambazos, burritos y sopes. Algunos platillos son muy ricos, pero hay quejas sobre la calidad de ciertos ingredientes, como el pollo y la carne. El pozole ha recibido críticas mixtas, algunos lo consideran grasoso y no bueno, mientras que otros lo encuentran delicioso. En general, la comida es variada y sabrosa, aunque hay aspectos que mejorar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con comentarios sobre la falta de música ambiental. La limpieza es un punto positivo, ya que muchos mencionan que el lugar está limpio y bien cuidado. Sin embargo, hay quejas sobre el ambiente en general, que puede ser incómodo para platicar debido al ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados en el rango medio, aunque algunos clientes sienten que son demasiado altos para la calidad de la comida. Hay menciones de que las porciones son pequeñas y que no siempre se justifica el costo. Algunos clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros piensan que es caro para lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es grosero y arrogante, y que no responden adecuadamente a las quejas. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre la atención y rapidez en el servicio. La experiencia varía mucho entre los clientes, con quejas sobre la falta de responsabilidad en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los ingredientes sean de buena calidad y frescos.
Revisar las porciones y la relación calidad-precio.
Considerar mejorar el ambiente con música adecuada y más espacio.
Atender las quejas sobre la lentitud en el servicio.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su variedad de platillos, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos alimentos. La experiencia del cliente es inconsistente, lo que puede afectar su reputación.
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Puntuación
