Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 62 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan de la comida y la consideran sabrosa y económica, la atención al cliente es un punto débil. Las quejas sobre el personal son frecuentes, lo que afecta la percepción del lugar. La limpieza es valorada, pero hay preocupaciones sobre la higiene en el servicio. En general, los pastes son bien recibidos, pero la atención al cliente necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son generalmente considerados ricos y exquisitos. Muchos clientes destacan su sabor, especialmente los de frijol con Philadelphia y el de arroz con leche. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de surtido y que algunos pastes estaban quemados. En general, la calidad de la comida es bien valorada, aunque algunos mencionan que falta mayor sabor en algunos productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y austero. Algunos clientes mencionan que hay buenas medidas de limpieza, pero también hay preocupaciones sobre la higiene, especialmente en el contexto de la pandemia, ya que se observó que el personal no usaba guantes ni se desinfectaba.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los pastes son económicos y de buena calidad. Muchos mencionan que son buenos para satisfacer el hambre y que el precio es justo en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de surtido y la atención al cliente, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan malas experiencias con el personal, mencionando que son desatentos, malhumorados y poco serviciales. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio rápido, la mayoría de las críticas se centran en la falta de atención y cortesía del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Asegurarse de que el personal mantenga buenas prácticas de higiene.
Ampliar el surtido de sabores disponibles.
Mantener la calidad de los pastes y evitar que se quemen.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar problemas de cierre temprano.
Conclusión
El restaurante ofrece pastes sabrosos y económicos, pero la atención al cliente es deficiente. Mejorar este aspecto podría elevar la experiencia general de los comensales.
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