Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 218 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor y la calidad del pollo, considerándolo uno de los mejores en Tijuana. Sin embargo, el servicio al cliente y la entrega a domicilio son puntos críticos, con muchas quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de esto, muchos siguen recomendando el lugar por su buena comida y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollo AsadoComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy rico y de buen tamaño, con opciones de preparación al gusto. Muchos clientes destacan que es jugoso y bien cocinado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, mencionando que a veces el pollo llega seco o recalentado. La ensalada de repollo también recibe buenos comentarios. En general, la comida es considerada exquisita y sabrosa.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en relación con la preparación de la comida. También se menciona que no se están siguiendo las medidas de sanidad adecuadas durante la pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos complementos y que el pollo a veces llega incompleto. Algunos mencionan que el pollo es más caro que en otros lugares, pero la calidad justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la prepotencia de algunos empleados y demoras en las entregas. Aunque hay menciones de personal amable, muchos clientes han tenido experiencias negativas con la atención telefónica y la entrega a domicilio, que a veces es muy lenta. Sin embargo, hay quienes destacan un buen servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la rapidez en las entregas a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y correctos.
Mantener altos estándares de higiene y limpieza en la preparación de alimentos.
Considerar la implementación de prácticas más sostenibles.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo asado de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la eficiencia en las entregas para brindar una mejor experiencia a sus clientes.
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