Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 217 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo asado, destacando su sabor y tamaño. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la entrega a domicilio. Aunque muchos consideran que la comida es buena y a buen precio, también hay quejas sobre la calidad que ha disminuido en algunas ocasiones. La atención al cliente necesita mejoras, especialmente en la organización y la respuesta a quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollos AsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bueno, jugoso y bien cocinado. Muchos clientes destacan su sabor y tamaño. La ensalada de repollo también es muy apreciada. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha bajado y que a veces el pollo llega seco o recalentado. En general, la comida es considerada deliciosa y a buen precio.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en relación con la preparación de la comida. También se menciona que no se están siguiendo las medidas de sanidad adecuadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por lo que pagan. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos son más caros que otros en la zona. Las promociones son bien recibidas y se considera que la relación calidad-precio es buena en general.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención telefónica y la entrega a domicilio. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros han tenido experiencias negativas con la tardanza y la falta de atención. La amabilidad del personal es mencionada positivamente, pero hay críticas sobre la organización y la respuesta a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y de entrega.
Asegurarse de que la comida se entregue en buen estado y a tiempo.
Mantener la calidad del pollo y otros productos para evitar que lleguen secos o recalentados.
Implementar medidas de higiene más estrictas en la preparación de alimentos.
Considerar el uso de empaques más sostenibles.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen pollo asado a precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la calidad de la comida en algunas ocasiones.
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