Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/10/2025
Origen 218 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del pollo, considerándolo uno de los mejores de Tijuana, aunque el servicio al cliente y la entrega a domicilio son puntos críticos. La comida es sabrosa y a buen precio, pero hay quejas sobre la calidad inconsistente y la atención al cliente. Las experiencias varían, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollos AsadosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente muy rico, jugoso y bien cocinado. Muchos clientes destacan que es de buen tamaño y que se prepara a su gusto. Sin embargo, hay menciones de que a veces el pollo llega crudo o seco. La ensalada de repollo también recibe buenos comentarios. En general, la comida es considerada exquisita y sabrosa.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en relación con la preparación de la comida. También se menciona que no se están siguiendo las medidas de sanidad adecuadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que obtienen buena calidad por lo que pagan. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de consistencia en la calidad del pollo y que a veces no se cumplen las expectativas en cuanto a las porciones. Las promociones son mencionadas como un atractivo.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la prepotencia de algunos empleados y demoras en las entregas. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable, pero hay quejas sobre la falta de atención y organización. La rapidez en las entregas es variable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que el pollo se sirva en condiciones óptimas.
Incrementar la rapidez en las entregas a domicilio.
Mantener estándares de higiene más estrictos.
Ofrecer una mejor comunicación sobre tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo asado sabroso y a buen precio, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad para brindar una mejor experiencia a sus clientes.
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