Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 572 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad del menú, pero hay preocupaciones serias sobre la calidad de la comida, especialmente en relación al pollo crudo. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud del servicio. El ambiente es familiar, pero la limpieza y el mantenimiento son áreas que necesitan atención.
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MexicanaPolloAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy apreciado por su sabor, con comentarios positivos sobre el pollo asado y las opciones de menú. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo y en mal estado, lo que ha causado malestar en algunos clientes. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay menciones de problemas de calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, con áreas infantiles, pero también hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es seguro y limpio, mientras que otros reportan problemas de suciedad y falta de control en el área de juegos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que los combos han disminuido en tamaño y calidad. Hay menciones de promociones atractivas, pero también quejas sobre la relación calidad-precio en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud del servicio. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con la atención, indicando que el servicio es deficiente y que hay falta de organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo para evitar problemas de salud.
Capacitar al personal en atención al cliente y servicio.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Revisar el tamaño y calidad de los combos ofrecidos.
Actualizar el menú y precios para mayor claridad.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabor y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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