Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 96 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan del pollo y el servicio a domicilio, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos pedidos. La experiencia varía, con algunos clientes muy satisfechos y otros decepcionados por la inconsistencia en el servicio y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosPollos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pollo es muy sabroso y jugoso, con buen sazón. Algunos mencionan que el pollo puede llegar frío o seco en ocasiones. También se aprecian los sabores de las papas fritas y el adobo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas entregas, como pollo quemado o con mal olor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, se indica que el establecimiento es pequeño y que hay buena variedad en el menú.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la falta de claridad en los precios entre el menú y el volante. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente cuando la comida llega en mal estado o con errores en los pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios elogian el servicio rápido y amable, especialmente el de los repartidores. Sin embargo, hay críticas hacia la actitud de algunas personas que atienden el teléfono, describiéndolas como groseras o de mala gana. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el teléfono.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y en buen estado.
Clarificar los precios en el menú y el volante.
Capacitar al personal para mantener una actitud más amable.
Revisar la calidad del pollo antes de enviarlo.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y servicio a domicilio, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de la comida.
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