Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 176 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad de productos, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la higiene. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es una buena opción por su precio y sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPollosComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene un sabor muy rico y es sabroso, aunque hay que tener cuidado con la calidad, ya que en ocasiones ha salido crudo. La presentación de los productos es buena y hay variedad de sabores. Algunos clientes mencionan que el puré y las guarniciones son muy buenos, pero hay que tener cuidado con el tamaño y la calidad de los pollos, que a veces son más pequeños de lo esperado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como industrial y algunos clientes mencionan que no está limpio. Hay quejas sobre el aroma del local y la higiene del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la presentación del lugar y la atención en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados competitivos y accesibles, con buenos paquetes. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha bajado y que los precios han aumentado. A pesar de esto, muchos consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente si no se busca ahorrar.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios indican que el servicio es malo, con personal grosero y poco atento. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones. La falta de personal y la actitud de algunos empleados generan largas esperas y mal humor en el trato.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo para evitar que salga crudo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener la limpieza del local y la higiene del personal.
Establecer un sistema de quejas para atender las inquietudes de los clientes.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sabor y precios competitivos, pero necesita mejorar en calidad y atención al cliente para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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