Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 1007 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes elogian la rapidez del servicio y la amabilidad del personal, pero hay numerosas quejas sobre el mal servicio, errores en los pedidos y la calidad de la comida. La falta de un ambiente adecuado para comer en el lugar y la inconsistencia en la atención al cliente son puntos negativos destacados. Aunque el pollo es generalmente bien recibido, la experiencia general puede ser decepcionante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en sabor, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad en ocasiones, como pollo crudo o mal preparado. Algunos mencionan que los combos son rápidos, pero hay falta de variedad y no siempre se cumplen los pedidos completos. En general, el sabor es el esperado de KFC, pero hay críticas sobre la presentación y la falta de algunos complementos.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y solo para llevar, sin mesas ni sanitarios. Esto limita la experiencia de comer en el lugar. La limpieza y el ambiente no son mencionados de manera positiva, y hay quejas sobre la falta de espacio y comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero algunos clientes sienten que valen la pena. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de claridad en los precios. Muchos clientes mencionan que no reciben todos los productos por los que pagaron, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es distraído y que a veces se tardan mucho en atender. La experiencia del servicio es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que todos los pedidos se entreguen completos.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Clarificar los precios y evitar cobros incorrectos.
Ofrecer un ambiente más cómodo y limpio para los clientes.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la calidad de los pedidos. La inconsistencia en el servicio y la falta de un ambiente adecuado son áreas críticas a abordar.
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