Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/11/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y el sabor del pollo, aunque el servicio al cliente presenta serias deficiencias. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero se quejan de la atención y la entrega a domicilio. A pesar de los problemas de servicio, el sabor y la presentación de los platillos son puntos fuertes que atraen a los comensales.
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MexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy apreciado por su sabor, siendo descrito como delicioso, jugoso y de buen tamaño. Los complementos como la salsa y los frijoles también reciben buenos comentarios, aunque hay variaciones en la calidad de algunos platillos. En general, los clientes destacan la calidad del pollo en diversas presentaciones y la frescura de las tortillas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero limpio, con varias mesas disponibles. No se mencionan problemas de ruido, pero hay una queja sobre la falta de estacionamiento cercano. La atención en el local es valorada positivamente por algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es adecuado en relación a la calidad del pollo y las porciones. Algunos mencionan que el lugar ofrece buen sabor a un buen precio, aunque hay quejas sobre la falta de pechuga en algunos pedidos. En general, la experiencia es vista como valiosa por el sabor y la cantidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal a veces es grosero, no contestan el teléfono o cuelgan. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en el local. La entrega a domicilio también es criticada por su lentitud y falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que todos los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la calidad de los complementos de manera consistente.
Considerar la implementación de un sistema de respuesta telefónica más eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo de excelente calidad y sabor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega a domicilio.
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