Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/01/2026
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su pollo, aunque el servicio al cliente presenta serias deficiencias. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero se quejan de la atención y la entrega a domicilio. A pesar de los problemas de servicio, el sabor y la presentación de los platillos son puntos fuertes que atraen a los comensales.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy apreciado por su sabor, siendo descrito como delicioso, jugoso y de buen tamaño. Los complementos como la salsa picante, arroz y frijoles también reciben buenos comentarios, aunque hay variaciones en la calidad de los frijoles. La presentación es buena y se destaca la frescura de las tortillas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la comida no es suficiente para considerarse un bufet.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño pero acogedor, con varias mesas disponibles. La limpieza es mencionada positivamente, aunque no se hace énfasis en la decoración o el ruido. Algunos clientes notan la falta de estacionamiento cercano.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es adecuado en relación a la calidad del pollo y las porciones. Se menciona que el pollo es sabroso y que el precio es razonable, aunque hay quejas sobre la falta de pechuga en algunos pedidos. En general, la experiencia es vista como buena en términos de costo-beneficio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal a veces tiene una actitud poco amable y que no contestan el teléfono o cuelgan. Aunque hay menciones de un buen servicio en el local, la entrega a domicilio es criticada por su lentitud y falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Considerar la mejora en la calidad de los frijoles.
Ofrecer más opciones de estacionamiento o información sobre ello.
Conclusión
El restaurante ofrece un pollo delicioso y bien presentado, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la entrega a domicilio para brindar una experiencia más satisfactoria.
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