Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/05/2025
Origen 240 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la atención rápida, pero hay quejas sobre el servicio inconsistente y la calidad de algunos productos. Las promociones son bien recibidas, pero la atención al cliente y la entrega a domicilio necesitan mejoras. Algunos clientes prefieren no comer en el local debido a la incomodidad del ambiente.
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MexicanaPollosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo tiene buen sabor y es muy rico. Hay variedad de combos y complementos. Algunos clientes mencionan que el pollo puede estar seco o crudo en ocasiones. La salsa verde es muy apreciada. En general, la calidad de la comida es buena, aunque hay quejas sobre la presentación y la falta de algunos complementos.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido remodelado y es descrito como limpio y cuidado. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el ambiente puede no ser el más cómodo para comer en el local. Algunos clientes prefieren pedir para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por muchos, aunque algunos opinan que son altos en comparación con la calidad. Hay promociones que son bien recibidas, pero también hay quejas sobre la cantidad de producto que se recibe en relación al precio. En general, la relación calidad-precio es vista como moderada a buena.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un servicio rápido y amable, mientras que otros mencionan demoras significativas en la entrega de pedidos, especialmente a domicilio. Hay quejas sobre la falta de respuesta en WhatsApp y la atención al cliente en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que todos los pedidos se entreguen completos y a tiempo.
Mantener la calidad del pollo y evitar que esté seco o crudo.
Ofrecer más variedad de salsas y complementos.
Aumentar la comodidad del ambiente en el local.
Conclusión
El restaurante tiene buen potencial gracias a su sabor y precios, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos.
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