Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, especialmente el al ataúd, pero hay quejas sobre la calidad inconsistente y el servicio deficiente. La atención al cliente ha sido un problema recurrente, con personal que no siempre es amable. El ambiente es caluroso y desorganizado, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, los precios son considerados razonables y hay buenas promociones.
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MexicanaAsadosComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como sabroso en varias ocasiones, especialmente el pollo al ataúd. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega frío, quemado o en mal estado. Las guarniciones como las papas y los frijoles también han recibido críticas negativas. En general, el sabor del pollo es bien valorado, pero hay inconsistencias en la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como desorganizado y caluroso, con mesas limpias pero pegajosas. La falta de sanitarios y un área de espera cómoda también son mencionadas. Algunos clientes aprecian que el lugar es adecuado para llevar, pero no para comer en el local debido a su reducido espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones que son bien recibidas, como la de 8 piezas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando reciben productos en mal estado. En general, hay una percepción de buena relación calidad-precio, aunque con excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes mencionan que el personal no es amable y que la atención al cliente ha decaído. Hay quejas sobre la falta de atención al tomar pedidos y la actitud del personal. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros productos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la limpieza y organización del local.
Instalar aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Asegurarse de que las promociones se cumplan correctamente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y precios accesibles, pero necesita mejorar en calidad de productos y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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