Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/09/2025
Origen 382 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan del pollo y las promociones, la mayoría se queja del mal servicio y la falta de atención. La limpieza y el ambiente también son puntos negativos. Aunque hay comentarios positivos sobre la comida, la atención al cliente es un gran problema que afecta la experiencia general.
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, con pollo jugoso y bien cocido, pero otros mencionan que el sabor es regular o malo, con pollo crudo o quemado. Las salsas no siempre son del agrado, y hay quejas sobre la falta de complementos. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la suciedad y la presencia de humo en el interior. Muchos clientes mencionan que el lugar no está bien mantenido y que hay problemas de limpieza. Sin embargo, algunos también mencionan que el lugar es limpio y con buena atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones, pero algunos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre el costo del envío y la falta de algunos productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la falta de atención, lentitud y mal trato por parte del personal. Muchos clientes mencionan que el servicio a domicilio es deficiente y que hay problemas al tomar pedidos por teléfono. Sin embargo, algunos destacan que hay empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Optimizar el servicio a domicilio y la atención telefónica.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida y precios, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente.
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