Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente el pollo, es bien recibida, pero el servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la lentitud, la falta de atención y la mala actitud del personal. Además, el ambiente del lugar no es el mejor, con problemas de limpieza y ruido. A pesar de las buenas promociones, la experiencia general puede ser decepcionante para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNoisyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAsados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando el pollo como muy rico, jugoso y sabroso. Muchos clientes mencionan que el pollo tiene un buen sabor y que hay buenas promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo frío o mal cocido, y la falta de complementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas negativas, mencionando problemas de limpieza, presencia de moscas y humo en el interior. Muchos clientes se quejan de que el lugar está sucio y desordenado, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de que algunos lugares son limpios y tienen buena atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a las promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el costo del envío y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con la calidad. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y complementos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención, lentitud y falta de capacitación del personal. Muchos clientes reportan que el personal es grosero o poco atento, y que hay problemas con la toma de pedidos y la entrega. La atención al cliente es un punto débil en la mayoría de las reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y con todos los complementos.
Reducir el tiempo de espera en el servicio, especialmente en el drive-thru.
Considerar la calidad de los alimentos y la presentación.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y ambiente para atraer y retener a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
