Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 273 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida, especialmente el pollo asado, es generalmente bien recibida, aunque hay preocupaciones sobre el tamaño de las porciones y la cocción. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es adecuado para llevar, pero carece de comodidades como estacionamiento y áreas de descanso. En general, los clientes valoran el sabor, pero sugieren mejoras en el servicio y la consistencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoPara llevarInformalEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAsadosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo asado es el platillo principal y se menciona que tiene un sabor característico y delicioso. Las quesadillas también son bien valoradas. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de los pollos, que algunos consideran pequeños o incluso crudos en ocasiones. En general, la comida es considerada buena y sabrosa, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la cocción y el tamaño de las porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar para llevar, sin opciones de comedor. No hay estacionamiento disponible, lo que puede ser un inconveniente. La limpieza del lugar es mencionada positivamente en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la higiene, incluyendo la presencia de insectos en la cocina. La falta de sombra o protección en el exterior también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y buenos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la entrega incompleta de los pedidos. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la cantidad de comida que reciben, especialmente en comparación con otras sucursales. En general, se percibe un valor moderado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con el personal amable, pero hay un número significativo de comentarios negativos sobre la actitud de los empleados y la eficiencia del servicio. La atención parece ser variable, con algunos días más rápidos que otros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pollos estén bien cocidos y sean de tamaño adecuado.
Implementar un sistema de gestión de filas para reducir tiempos de espera.
Ofrecer opciones de estacionamiento o mejorar la experiencia de espera en el exterior.
Aumentar la consistencia en la entrega de pedidos completos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sabor en su comida, especialmente en el pollo asado, pero enfrenta serios problemas con el servicio y la atención al cliente. Mejorar estos aspectos podría elevar la experiencia general de los comensales.
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