Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 324 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo y las quesadillas, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio y la actitud del personal. La limpieza y la higiene también son preocupaciones para algunos. Aunque los precios son considerados accesibles, la atención al cliente necesita mejoras significativas.
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MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo que es descrito como sabroso y bien preparado. Las tortillas son recién hechas y las quesadillas son grandes y deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las flautas que se sirvieron congeladas y desgajadas. En general, la comida es considerada rica y con buenos sabores.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar ha sido cuestionada, especialmente en relación a la higiene del personal. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros se quejan de la falta de espacio para comer y de la suciedad en la ropa de los trabajadores. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos, con comentarios que mencionan ofertas como 2 pollos por 140 pesos. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. En general, se percibe que la relación calidad-precio es favorable, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos comentarios destacan la mala actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos mencionan que la atención es solo de la cajera, mientras que otros elogian la rapidez en el servicio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de amabilidad y la actitud grosera de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal hacia los clientes.
Aumentar la rapidez en el servicio.
Asegurar la limpieza y la higiene del lugar y del personal.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Revisar la calidad de algunos platillos antes de servir.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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