Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2025
Origen 3652 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes elogian el sabor de las pizzas, considerándolas entre las mejores de Querétaro. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los tiempos de espera son largos, tanto para ingresar como para recibir pedidos. Aunque el lugar tiene un ambiente acogedor, muchos se quejan del calor y la incomodidad. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy buenas, con abundante queso e ingredientes. La masa es delgada y crujiente, y llegan calientes a la mesa. Sin embargo, hay poca variedad en el menú. La salsa de la casa es muy rica. Algunos mencionan que el sabor es nostálgico y que las pizzas son de las mejores en Querétaro, aunque hay opiniones que indican que no son tan sabrosas como se espera.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a menudo está lleno, lo que provoca incomodidad. Muchos mencionan que hace calor y que el mobiliario es incómodo. La limpieza y el ambiente son mencionados positivamente en algunos comentarios, pero otros indican que el lugar es oscuro y poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las pizzas oscilan entre $200 y $330, y muchos consideran que el sabor justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales por opciones como pizzas mitad y mitad. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a los largos tiempos de espera y el mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, tanto para ingresar como para recibir sus pedidos. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente y que no contestan el teléfono. Algunos elogian el servicio, pero son menos en comparación con las críticas negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para ingresar y recibir pedidos.
Ofrecer más variedad en el menú de alimentos y bebidas.
Mejorar la comodidad del lugar y la ventilación.
Asegurarse de que el servicio a domicilio funcione adecuadamente.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosas pizzas, pero su servicio y tiempos de espera son un gran inconveniente. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de atención y la incomodidad del lugar. A pesar de esto, la calidad de la comida sigue atrayendo a los comensales.
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