Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 1472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La calidad de las pizzas es variable, con algunos clientes disfrutando del sabor y otros criticando la masa y el queso. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega. Aunque los precios son considerados buenos, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la falta de atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, con buen sabor y a buen precio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del queso y la masa, que a veces llega cruda o con poca cantidad de ingredientes. Algunos clientes mencionan que las pizzas son cumplidoras, pero no espectaculares. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio, con una atención al cliente que deja mucho que desear. Algunos clientes mencionan que el lugar no es cómodo para comer, y que la limpieza y la iluminación podrían mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de las pizzas. Muchos clientes mencionan que el costo es accesible y que hay buenas ofertas. Sin embargo, hay opiniones que indican que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en la respuesta y la falta de amabilidad de los empleados. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona un servicio deficiente y desorganizado, especialmente en la atención a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las pizzas se preparen correctamente y no lleguen crudas.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Mejorar la comunicación y la disponibilidad del servicio a domicilio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus precios y algunas buenas pizzas, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de la comida afectan la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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