Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/06/2025
Origen 249 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la pizzería ofrece pizzas deliciosas y un ambiente agradable, aunque el servicio presenta inconsistencias. Los clientes disfrutan de la variedad de pizzas y la atención en mostrador, pero hay quejas sobre el servicio a domicilio y la calidad en algunas entregas. La relación calidad-precio es buena, aunque algunos sienten que ha disminuido. La limpieza y el estado del lugar también son puntos a mejorar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es muy deliciosa y todos los toppings son frescos. Hay variedad de ingredientes y la orilla rellena de queso es muy recomendada. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que en ocasiones la masa está cruda o la pizza llega fría. En general, la calidad de la pizza es buena, aunque algunos clientes han notado que la cantidad de queso ha disminuido y los precios han aumentado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable y limpio, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay menciones de deficiencias estructurales y suciedad en algunas áreas. La ubicación es buena, pero hay problemas con el estado de la calle que afecta el acceso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. La pizza es buena y económica, pero hay comentarios sobre que se enfría y se pone dura al día siguiente. En general, se percibe un buen valor por lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es variable. Algunos clientes mencionan un buen servicio a domicilio y atención en mostrador, mientras que otros reportan problemas como tardanzas, errores en los pedidos y mala atención telefónica. La atención al cliente ha mejorado, pero aún hay quejas sobre la actitud de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en mostrador y servicio a domicilio.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Considerar la inclusión de aderezos en el precio de las pizzas.
Atender las quejas sobre la masa cruda y la cantidad de queso.
Conclusión
La pizzería tiene un buen potencial con su deliciosa pizza y ambiente familiar, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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