Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 200 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus pizzas sabrosas y accesibles, pero sufre de un servicio al cliente deficiente. Los clientes aprecian el sabor de la comida, pero se quejan de la atención y los tiempos de entrega. La higiene también es un problema, con reportes de cabellos en las pizzas. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy sabrosas y se destacan por su buen sabor. Muchos clientes las consideran deliciosas y las recomiendan. Sin embargo, hay que tener cuidado con la higiene, ya que se han reportado cabellos en las pizzas en varias ocasiones. En general, el sabor es bien valorado, aunque algunos mencionan que la pizza puede salir demasiado dorada.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio, sin hacer referencia a la atmósfera del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que las pizzas son baratas y rendidoras. Sin embargo, algunos sienten que el tiempo de espera no justifica el costo, especialmente cuando tardan más de lo prometido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero y prepotente, especialmente al atender por teléfono. Además, hay constantes errores en los pedidos y demoras excesivas en la entrega, lo que genera frustración entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la higiene en la preparación de alimentos.
Reducir los tiempos de entrega y cumplir con los plazos prometidos.
Atender las quejas sobre errores en los pedidos.
Considerar un cambio en el personal que atiende por teléfono.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas sabrosas y a buen precio, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la higiene para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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