Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/10/2025
Origen 223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de las pizzas, considerándolas entre las mejores de la región. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la tardanza en las entregas. Aunque el precio es visto como justo, la experiencia se ve empañada por la falta de profesionalismo del personal. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a estos problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y tienen buen sabor. Muchos clientes destacan la calidad de la pizza, especialmente la que tiene orilla rellena de queso. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene, ya que algunos encontraron cabello en su comida. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay menciones de que a veces la pizza llega fría o con ingredientes incorrectos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ruido o la limpieza del lugar. La mayoría de las opiniones se centran en la calidad de la comida y el servicio, sin hacer referencia a la atmósfera del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en relación con la calidad de la pizza. Sin embargo, hay comentarios que indican que no respetan las promociones y que a veces el tamaño de las porciones no es el esperado. En general, los clientes sienten que el precio es justo, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan que la atención al cliente es pésima, especialmente en las llamadas telefónicas. Hay quejas sobre la tardanza en la entrega, errores en los pedidos y un trato grosero por parte del personal. La atención es considerada muy deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en las llamadas telefónicas.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Implementar mejores prácticas de higiene en la preparación de alimentos.
Reducir los tiempos de entrega para mejorar la experiencia del cliente.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y profesional.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero el mal servicio al cliente y los problemas de entrega afectan gravemente la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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