Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/08/2025
Origen 222 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de las pizzas, pero el servicio es un gran problema. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la actitud del personal y la tardanza en la entrega. Aunque muchos consideran que la pizza es buena y a buen precio, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y los errores en los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada buena, con un buen sabor y algunas menciones sobre la orilla rellena de queso. Muchos clientes destacan que las pizzas son deliciosas y recomendadas, aunque hay que tener cuidado con la higiene, ya que se han reportado problemas como la presencia de cabello en las pizzas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ruido o la limpieza del lugar, por lo que no hay información relevante sobre el ambiente del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y proporcionales a la calidad de la pizza, aunque algunos clientes sienten que no se respetan las promociones. Hay menciones de que el costo es alto en relación a la calidad del servicio, especialmente en lo que respecta a la entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, especialmente en las llamadas telefónicas. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, y que hay constantes errores en los pedidos. La espera para recibir las pizzas es también un punto negativo, con tiempos de entrega excesivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en las llamadas telefónicas.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Implementar un mejor control de calidad para evitar problemas de higiene.
Capacitar al personal para que ofrezca un trato más amable y profesional.
Revisar y respetar las promociones ofrecidas a los clientes.
Conclusión
La pizzería ofrece un buen producto, pero el mal servicio al cliente y los problemas de entrega afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención y la eficiencia en el manejo de pedidos.
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True Rating
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