Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 1533 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio a domicilio muy criticado y problemas de atención al cliente. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la inconsistencia en la calidad y la tardanza en la entrega afectan la satisfacción general. Muchos clientes han tenido experiencias frustrantes y no recomiendan el servicio a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y tienen buenos ingredientes, especialmente la de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, que llegan duras o quemadas. El queso y la textura de algunas pizzas no son del agrado de los clientes. En general, la comida es buena, pero hay inconsistencias en la preparación.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero también hay quejas sobre la suciedad y el mal estado de las instalaciones. La atención al cliente es criticada por ser mala y el ambiente no es acogedor. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y necesita mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incompletos. Sin embargo, hay quienes creen que la calidad de las pizzas justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy deficiente, con quejas constantes sobre la atención al cliente, la tardanza en la entrega y la falta de respuesta en el teléfono. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan o llegan incorrectos. La atención en el local también es criticada, con personal que no responde adecuadamente a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y a tiempo.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de las pizzas para evitar que lleguen quemadas o duras.
Implementar un sistema de seguimiento para pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas pizzas, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente están afectando su reputación. Se necesita una mejora significativa en la atención y en la calidad del servicio a domicilio.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
