Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/11/2025
Origen 172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los helados, aunque la atención al cliente presenta inconsistencias. Las promociones son bien recibidas y el ambiente es acogedor, aunque algunos critican el ruido y la actitud de ciertos empleados. A pesar de algunas quejas, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de helados únicos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaArtesanalHeladeríaExóticaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy variados y de buena calidad, con sabores únicos y exóticos como mezcal, guayaba con cardamomo, y chocolate con nuez. Muchos clientes destacan la frescura y originalidad de los sabores, así como la calidad de los helados artesanales. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que algunos helados carecen de sabor y que no todos los sabores son del agrado de todos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, con algunas mesas afuera para disfrutar los helados. La decoración es considerada agradable, aunque algunos clientes mencionan que el local no es muy bonito. La música a alto volumen ha sido un punto de queja para algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los helados. Muchos clientes mencionan promociones como el 2x1 los martes y jueves, lo que mejora la percepción del valor. Sin embargo, hay quienes consideran que algunos helados son caros para el tamaño que ofrecen.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes elogian el servicio amable y atento, mientras que otros critican la actitud de algunos empleados, describiéndola como mala o despectiva. La rapidez del servicio también varía, con algunos comentarios positivos y otros negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente la actitud de algunos empleados.
Aumentar la variedad de sabores que sean del agrado general.
Considerar la reducción del volumen de la música para mejorar la experiencia.
Mantener la limpieza y presentación del local.
Asegurarse de que todos los helados sean de calidad consistente.
Conclusión
El lugar ofrece helados artesanales de buena calidad y variedad, pero la atención al cliente necesita mejoras. Las promociones son un gran atractivo y el ambiente es acogedor, aunque hay aspectos que podrían optimizarse.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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