Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/03/2025
Origen 168 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados por su variedad y sabor, aunque hay críticas sobre la atención al cliente. Las promociones son bien recibidas y el ambiente es considerado agradable, aunque pequeño. La calidad de los helados es un punto fuerte, con sabores únicos que atraen a los comensales. Sin embargo, la inconsistencia en el servicio puede afectar la experiencia de algunos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoPet FriendlyTranquiloCon promocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHeladeríaArtesanalExóticaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, con una gran variedad de sabores, incluyendo opciones exóticas y tradicionales. Los clientes destacan sabores únicos como guayaba con cardamomo, higo con whisky, y mezclas con mezcal. Algunos mencionan que los helados son refrescantes y de buena calidad, aunque hay opiniones que critican la falta de sabor en algunos productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y acogedor, con algunas mesas afuera para disfrutar los helados. La atmósfera es tranquila, aunque hay menciones de ruido por la música. Algunos clientes aprecian que es pet friendly, lo que añade un valor adicional al ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los helados. Se mencionan promociones de 2x1 los martes y jueves, lo que mejora la percepción del valor. Algunos clientes sienten que el precio es un poco elevado, pero la mayoría considera que vale la pena por la calidad y variedad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente servicio, mientras que otros critican la actitud de algunos empleados, describiéndola como mala o despectiva. Sin embargo, hay menciones de personal amable y servicial en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar comentarios negativos.
Mantener la calidad de todos los helados para satisfacer a todos los clientes.
Aumentar la variedad de sabores tradicionales para atraer a más clientes.
Considerar la acústica del lugar para mejorar la experiencia.
Promover prácticas sostenibles si es posible.
Conclusión
El restaurante ofrece helados de buena calidad y variedad, pero necesita mejorar la atención al cliente para asegurar una experiencia más positiva.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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