Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 980 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de la comida, que ha bajado en comparación con visitas anteriores. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y el ambiente. La atención al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio.
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JaponesaSushiOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente el sushi y el arroz parmesano gohan, mientras que otros la describen como insípida, fría o de mala calidad. Se mencionan problemas de consistencia en los platillos y que algunos ingredientes parecen viejos. La variedad es buena, pero hay que cuidar la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos mencionan que el lugar está descuidado y que las mesas no están limpias. Sin embargo, otros destacan la buena decoración y el espacio cómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros sienten que han subido sin que la calidad se mantenga. Las porciones se perciben más pequeñas y hay quejas sobre el costo de los extras. Algunos clientes consideran que la relación calidad-precio no es la mejor.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan que el personal no está al pendiente de las mesas y que la atención es deficiente. También se mencionan actitudes groseras y problemas con los pedidos a domicilio, lo que ha llevado a una mala experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Mantener la limpieza y el orden en el establecimiento.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante presenta problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida, lo que ha llevado a una experiencia negativa para muchos clientes. Aunque hay aspectos positivos, como algunos platillos y el ambiente, es necesario realizar mejoras para recuperar la confianza de los comensales.
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