Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 541 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los comensales es mixta, con muchas críticas sobre la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos elogian la atención y la comida en ciertas sucursales, la mayoría de las reseñas destacan problemas con el servicio al cliente, la lentitud en la entrega y la calidad inconsistente de los platillos. Muchos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como buena en algunos casos, pero también hay muchas quejas sobre la calidad, especialmente del arroz y el sushi. Se menciona que el arroz está seco y que el aguacate parece de plástico. Algunos clientes destacan la variedad de rollos de sushi y la buena presentación de los platillos, pero otros consideran que la calidad ha bajado con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la limpieza y la higiene del lugar. Se menciona que hay problemas con la atención al cliente y que el lugar puede estar sucio o desordenado en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones han disminuido y que la calidad ha bajado, lo que genera una percepción negativa sobre la relación calidad-precio. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es acorde a la calidad en algunas sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Se reporta que el personal no escucha bien los pedidos y que hay una actitud poco servicial. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del arroz y el sushi.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Mantener la limpieza y la higiene del lugar.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios si es necesario.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Muchos clientes han tenido experiencias negativas que les impiden regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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