Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 573 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero otros frustrados por el mal servicio y la calidad inconsistente de los platillos. Las quejas sobre el servicio a domicilio son frecuentes, y muchos sienten que la atención al cliente necesita mejorar. Las promociones son un punto positivo, pero la calidad de la comida ha sido un tema recurrente de descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarPromocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiComida Oriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones de sushi y otros platillos. Algunos clientes mencionan que el sushi es rico, pero otros han tenido experiencias negativas con la calidad, como rollos quemados o mal elaborados. El sabor de los alimentos es considerado bueno por algunos, pero otros han notado que ha bajado la calidad en comparación con otras sucursales. Las porciones son a veces criticadas por ser pequeñas o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y cómodo, pero otros han tenido malas experiencias con la limpieza, especialmente en los baños. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, pero la atención al cliente afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente con las promociones de comida completa. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la comida llega en mal estado. Las promociones son vistas como una buena opción, pero hay quejas sobre la calidad de los productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas, tanto en el restaurante como en el servicio a domicilio. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay numerosas quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a las quejas de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente en el servicio a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Asegurarse de que las promociones se respeten y se apliquen correctamente.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Revisar las porciones y la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variedad de platillos y promociones, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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