Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1012 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros critican el servicio lento y la calidad de los alimentos. Las quejas sobre la atención al cliente son recurrentes, y hay menciones de problemas con la limpieza y la organización. A pesar de las promociones y el ambiente familiar, la mayoría de los comensales no se sienten satisfechos con su experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon terrazaNocturnoInfantilLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalFusiónContemporáneaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y variada, destacando platillos como enchiladas suizas de pulpo y pizza de camarón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de alimentos congelados y mal sabor. Las porciones son criticadas por ser pequeñas y en ocasiones insípidas. La presentación es valorada positivamente, pero hay quienes mencionan que no se asemeja a lo que se muestra en redes sociales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y bonito, con buena decoración y una terraza atractiva. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el calor, ya que algunos mencionan que no hay aire acondicionado. La atmósfera es valorada positivamente, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio y la falta de atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada. Muchos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan promociones, pero también que no siempre se respetan. Algunos sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente por las porciones pequeñas y la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan lentitud, falta de atención y actitud poco profesional de los meseros. Se mencionan experiencias de espera excesiva para recibir alimentos y bebidas, así como problemas con la toma de órdenes. Algunos elogian a ciertos meseros, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de los alimentos y evitar el uso de productos congelados.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios según la calidad ofrecida.
Asegurar una limpieza adecuada en todas las áreas del restaurante.
Considerar la implementación de un sistema de reservas más eficiente.
Conclusión
El restaurante presenta un ambiente agradable y opciones de comida que algunos disfrutan, pero el mal servicio y la calidad inconsistente de los alimentos afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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