Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/12/2024
Origen 1774 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la variedad y el sabor de las nieves, considerándolas entre las mejores de Guadalajara. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre el trato del personal y la organización del servicio. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por la calidad de sus productos y la variedad de sabores.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHeladosGastronomía Local
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Gran variedad de sabores, con menciones a nieves de garrafa, sabores naturales y opciones endulzadas. Algunos comentarios destacan sabores excepcionales y la calidad de las materias primas. Sin embargo, hay críticas sobre el uso de sabores artificiales en algunas nieves. En general, se considera que las nieves son deliciosas y recomendadas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la incomodidad de formarse en la fila y la falta de atención al cliente. También se menciona que el lugar puede estar lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de las nieves. Muchos clientes mencionan que los precios son accesibles y acordes a la calidad del producto. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que algunos sabores no cumplen con las expectativas en cuanto a calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con múltiples quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida, pero otros reportan experiencias negativas con el trato del personal, especialmente en la caja. La organización del servicio también es criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Organizar mejor el servicio para evitar largas filas.
Considerar la inclusión de opciones Keto y sin lácteos.
Aumentar la calidad de algunos sabores que han sido criticados.
Implementar prácticas de sostenibilidad en el servicio.
Conclusión
El lugar es conocido por sus deliciosas nieves y gran variedad de sabores, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
