Ni, México en Benito Juárez

Viajo mucho. He estado en hoteles de 6 estrellas en Venecia y chozas de 1 estrella en Vietnam. Intento evaluar de manera justa en función de lo que me cobran y del tipo de servicio y alojamiento que recibo. NIZUC tuvo éxito en algunos niveles pero fracasó en muchos más. Lo bueno: las habitaciones son bonitas. No es agradable $ 1000 por noche (ese es el precio de una habitación promedio), pero es agradable. No hay muchas vistas (manglares, en realidad) pero es cómodo. Algunos miembros del personal se esfuerzan y cumplen con las expectativas de servicio de un resort de este precio. Lo malo: comida y bebidas MUY caras. Básicamente precios F-YOU, como yo lo llamo. Como nuestra habitación no estaba lista cuando llegamos, nos dirigimos al restaurante Ni donde el camarero nos ofreció una “copa de vino o Prosecco”. Sí, a este último, sólo para descubrir en la factura que costaba $50. Esta es TAN mala manera de comenzar un viaje. Prosecco no solo es barato, sino que debería ofrecerse gratis mientras esperamos 30 minutos para registrarnos. Esto marcó un mal tono para el resto de nuestras transacciones. Pastas: $60. Pollo: $70. Cócteles: $25. No había ninguna justificación para este tipo de márgenes. Nizuc no es ni sexy ni excitante. No hay velas ni centros de mesa sobre las mesas. No hay cojines (las mujeres usan minifaldas aquí y les quedan arrugas en la piel de los muslos debido a los muebles baratos). Son este tipo de detalles los que podría dejar pasar hasta cierto punto si las habitaciones no fueran tan caras. Si usted, NIZUC, como resort decide cobrar tarifas muy altas a sus huéspedes, incluso para los estándares de EE. UU., analizaremos cada paso en falso, adorno de plato, decisión de iluminación y notaremos cada vez que un miembro del personal intente revisar discretamente su teléfono inteligente ( que vi MUCHO). TODO está bajo un microscopio (desde sus ruidosos portazos hasta sus inodoros sin techo) cuando cobra tanto y los clientes esperarán un servicio y citas IMPECABLES. Me dieron muchas palabrerías por mandato corporativo (por favor, detén esto; es extraño y todos, desde los invitados hasta el personal, te dirían lo mismo; apesta a robótica corporativa) y muchas palabrerías ("lo haremos bien". Depende de usted” - 1 hora más tarde o nada). Este lugar ha ido cuesta abajo desde la última vez que estuvimos aquí en 2019 (sí, he estado aquí antes), pero en su trayectoria actual no durará otros 5 años. Estoy dispuesto a apostar que este lugar se convertirá en un todo incluido, lo cual ya debería serlo. Ah, y la playa es sorprendentemente pequeña en caso de que vinieras a Cancún por, ya sabes, la PLAYA. Dos veces fue suficiente, pero no volveré. GM: Lea "Hospitalidad irrazonable". Úselo.

Este lugar es caro. El desayuno buffet costaba más de $ 35, la cena para uno costaba $ 110, el tratamiento facial en el spa costaba $ 387 y la habitación costaba más de $ 800 la noche. Yo no me quedaría ahí otra vez.

Absolutamente el mejor resort en Cancún. Muchas gracias a Diego y su equipo. ¡Lo pasé increíble y no puedo esperar a volver! Si buscas un lugar increíble para hospedarte, ¡has encontrado el paraíso! Este lugar es un 10/10. Opciones de comida increíbles, hermosa playa y servicio de primera calidad. Gracias de nuevo Diego por todo.

Primero reservé una habitación muy recomendada para amigos, se suponía que nuestro check in sería a las 3:00 p. m. y terminó siendo después de las 3:30. Mientras tanto estábamos en el bar dentro de la piscina. El camarero fue muy grosero, ordenamos que pagamos, y nunca nos dio la bebida adecuada y al ignorarnos en todo momento hasta que pedí hablar con el gerente, el gerente vino y se disculpó, conseguimos nuestra habitación e intentamos tomar una siesta. y relajarse, pero no paraban de hacer ruidos en toda la tarde. Nuestra habitación es extremadamente ruidosa. Se escucha todo todas las puertas toda la gente de servicio no tienen piedad con el huésped. Se escuchaba todo y la guinda del helado fue cuando pedí el secador esperando más de 40 minutos. Nunca lo trajeron. Tienen cero atención al cliente. La ubicación es asombrosa. Las habitaciones son hermosas pero el personal es horrible. Después de gastar más de $ 1000 por noche, no recomendaré este lugar a nadie. Por ese dinero, será mejor que elijas un hotel de 5 estrellas de una gran cadena.

Nizuc es verdaderamente un 5 estrellas rodeado de exuberantes manglares. El personal y los profesionales de servicio en toda la propiedad son 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nos alojamos en la suite Penthouse y Villa. Vistas absolutamente impresionantes. A poca distancia (uber/taxi) de la mayoría de los restaurantes de alta gama en la carretera principal.

Honestly, Nizuc is pretty good. Really enjoy most of my time here. The location is fantastic being close to the airport and the grounds are stunning. The service is really good, just not quite 5*. My complaints would only be in 3 areas: the service at the beach, pool, or room is slow; almost always 30m behind what you want. The Bluetooth speakers in the rooms just don’t work(wish I had packed my own). Lastly, would be the prices for everything; if the service was more prompt than it would be acceptable… it’s currently on pace with Applebees.

El mejor spa del Caribe mexicano!

Love this place! Especially how they embraced nature and not destroyed it. Rooms are very spacious, clean and with great views. The staff is super friendly and knowledgeable of the area. Will definitely be back! The beach access is amazing with calm water in the bay perfect for a swim.

I am having a relaxing day at Nizuc Resort. great hospitality. I had a day pass for 4 people after 90 minutes presentation, we are using the day after the representation to enjoy a full day.

El mejor hotel de lujo en Cancun, sin dudarlo.