Cusco, México en Benito Juárez

12/04/2024: Viajo mucho. He estado en hoteles de 6 estrellas en Venecia y chozas de 1 estrella en Vietnam. Intento evaluar de manera justa en función de lo que me cobran y del tipo de servicio y alojamiento que recibo. NIZUC tuvo éxito en algunos niveles pero fracasó en muchos más. Lo bueno: las habitaciones son bonitas. No es agradable $ 1000 por noche (ese es el precio de una habitación promedio), pero es agradable. No hay muchas vistas (manglares, en realidad) pero es cómodo. Algunos miembros del personal se esfuerzan y cumplen con las expectativas de servicio de un resort de este precio. Lo malo: comida y bebidas MUY caras. Básicamente precios F-YOU, como yo lo llamo. Como nuestra habitación no estaba lista cuando llegamos, nos dirigimos al restaurante Ni donde el camarero nos ofreció una “copa de vino o Prosecco”. Sí, a este último, sólo para descubrir en la factura que costaba $50. Esta es TAN mala manera de comenzar un viaje. Prosecco no solo es barato, sino que debería ofrecerse gratis mientras esperamos 30 minutos para registrarnos. Esto marcó un mal tono para el resto de nuestras transacciones. Pastas: $60. Pollo: $70. Cócteles: $25. No había ninguna justificación para este tipo de márgenes. Nizuc no es ni sexy ni excitante. No hay velas ni centros de mesa sobre las mesas. No hay cojines (las mujeres usan minifaldas aquí y les quedan arrugas en la piel de los muslos debido a los muebles baratos). Son este tipo de detalles los que podría dejar pasar hasta cierto punto si las habitaciones no fueran tan caras. Si usted, NIZUC, como resort decide cobrar tarifas muy altas a sus huéspedes, incluso para los estándares de EE. UU., analizaremos cada paso en falso, adorno de plato, decisión de iluminación y notaremos cada vez que un miembro del personal intente revisar discretamente su teléfono inteligente ( que vi MUCHO). TODO está bajo un microscopio (desde sus ruidosos portazos hasta sus inodoros sin techo) cuando cobra tanto y los clientes esperarán un servicio y citas IMPECABLES. Me dieron muchas palabrerías por mandato corporativo (por favor, detén esto; es extraño y todos, desde los invitados hasta el personal, te dirían lo mismo; apesta a robótica corporativa) y muchas palabrerías ("lo haremos bien". Depende de usted” - 1 hora más tarde o nada). Este lugar ha ido cuesta abajo desde la última vez que estuvimos aquí en 2019 (sí, he estado aquí antes), pero en su trayectoria actual no durará otros 5 años. Estoy dispuesto a apostar que este lugar se convertirá en un todo incluido, lo cual ya debería serlo. Ah, y la playa es sorprendentemente pequeña en caso de que vinieras a Cancún por, ya sabes, la PLAYA. Dos veces fue suficiente, pero no volveré. GM: Lea "Hospitalidad irrazonable". Úselo.

01/04/2024: Este lugar es caro. El desayuno buffet costaba más de $ 35, la cena para uno costaba $ 110, el tratamiento facial en el spa costaba $ 387 y la habitación costaba más de $ 800 la noche. Yo no me quedaría ahí otra vez.