Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2025
Origen 678 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y nieves, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la actitud del personal. Los precios son considerados altos, pero muchos creen que la calidad lo justifica. A pesar de las quejas sobre el servicio, el lugar sigue siendo popular y recomendado por su oferta de sabores únicos y deliciosos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoTradicionalAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesPostresTradicionalMexicano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son muy apreciados por su sabor y calidad. Los clientes destacan la variedad de sabores, incluyendo opciones únicas como ajonjolí, pepino y jícama. Muchos consideran que son los mejores helados de la ciudad y que la calidad de los ingredientes es alta. Sin embargo, algunos mencionan que la calidad ha disminuido en comparación con años anteriores.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, se destaca que hay bancas afuera para disfrutar los productos, lo que sugiere un ambiente casual y accesible. La limpieza también es mencionada positivamente en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos creen que la calidad de los helados y nieves justifica el costo. Algunos mencionan que solo aceptan efectivo, lo que puede ser un inconveniente. En general, la relación calidad-precio es vista como razonable, aunque hay opiniones que sugieren que los precios han aumentado sin una mejora en la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es rápida y amable, pero también hay quejas sobre la actitud del personal, que a veces es considerada mala o grosera. La experiencia del servicio parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la calidad de los productos para justificar los precios.
Ofrecer promociones o descuentos para atraer más clientes.
Aumentar la consistencia en el servicio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Neverolandia es un lugar popular por sus helados y nieves de alta calidad y variedad. Sin embargo, la atención al cliente y los precios son áreas que necesitan atención. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y tradición.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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