Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2026
Origen 286 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una opinión negativa sobre el servicio, destacando la mala atención y la actitud del personal. Sin embargo, los helados son bien valorados por su sabor y variedad. El ambiente es pequeño y a veces ruidoso, con quejas sobre la limpieza. Aunque algunos consideran que los precios son accesibles, otros piensan que no justifican la calidad del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarPequeñoRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y ricos, con una buena variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la consistencia de algunos productos, como el helado aguado y la preparación inadecuada de los blizzards. Algunos clientes mencionan que las porciones son grandes y que los ingredientes son frescos, aunque hay críticas sobre la falta de ciertos sabores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con quejas sobre la limpieza y la higiene. Algunos clientes mencionan que el lugar está vacío y tranquilo, mientras que otros se quejan de la falta de espacio y de la necesidad de hacer fila. La atención a la limpieza es un punto negativo en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, aunque otros los encuentran caros en relación a la calidad. Las porciones son grandes, lo que se menciona como un punto a favor. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de cambio y la calidad inconsistente de los productos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría destaca la falta de atención y la mala actitud de los empleados. También hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de respuesta a las promociones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos se preparen correctamente y con la consistencia adecuada.
Mantener el local limpio y en buenas condiciones de higiene.
Cumplir con los horarios de atención establecidos y no cerrar antes de tiempo.
Capacitar al personal para manejar promociones y pedidos de manera eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus helados, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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