Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 78 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son generalmente bien valorados por su sabor y presentación, pero el servicio ha sido criticado por su lentitud y la actitud de algunos empleados. Aunque hay buenas promociones, la atención al cliente y la disponibilidad de productos son áreas que necesitan mejora. La atmósfera es agradable para disfrutar en familia, pero puede haber problemas de ruido y espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosGelatoPostresDulcesGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son variados y visualmente atractivos, con sabores naturales y frescos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el sabor no siempre coincide con lo anunciado y que son bastante azucarados. Hay opiniones mixtas sobre los fragelatos, algunos los consideran malos y sin sabor, mientras que otros los encuentran deliciosos. La calidad de los helados es generalmente buena, aunque hay críticas sobre sabores artificiales.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y fresco, con una buena presentación de los helados. La atmósfera es adecuada para disfrutar en familia, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidoso y que el servicio puede ser lento en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, aunque algunos clientes los encuentran elevados en relación a la calidad. Hay promociones como 2x1 en ciertos días, lo que mejora la percepción del valor. Sin embargo, hay quejas sobre el costo de algunos productos, especialmente cuando no están disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas negativas, con menciones de atención grosera y falta de personal en momentos de alta demanda. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la lentitud en el servicio y la falta de atención son problemas recurrentes. Hay quejas sobre la disponibilidad de productos y la actitud de los trabajadores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de productos anunciados en el menú.
Revisar la calidad del sabor de los helados para que coincida con lo prometido.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y la experiencia.
Optimizar el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad y variedad, pero el servicio y la atención al cliente son aspectos que requieren atención urgente para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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